Envios e Custos
As datas de entrega previstas são apresentadas na finalização da encomenda e consideram envios para Portugal Continental.
Envios e Custos
As datas de entrega previstas são apresentadas na finalização da encomenda e consideram envios para Portugal Continental.
Envios
1. Encomenda os produtos e seleciona o meio de entrega
2. Vais receber a confirmação da tua encomenda
3. Aguarda enquanto a tua encomenda está em trânsito
4. Recebe-a na tua morada ou numa das nossas lojas físicas
- As datas de entrega previstas podem variar conforme a tipologia/localização do artigo;
- As datas de entrega podem ser condicionadas em situações excecionais por motivos logísticos internos ou operacionais das transportadoras, ou em períodos de especiais como a Black Friday e Natal, etc. onde existem maior volume de pedidos;
- O envio e a entrega das compras são feitos nos dias úteis, ou seja, entre segunda-feira e sexta-feira, desde que não seja feriado nacional ou local, nas localidades de envio e na localidade da entrega;
- Nas situações em que não exista stock de algum artigo neste local e seja necessária alguma transferência interna, acrescem mais 1-2 dias úteis aos tempos indicados;
- No momento em que for feito o envio receberás um e-mail de notificação com o nº da encomenda, e deve ser contabilizado o tempo de entrega após e receção do mesmo;
- Por questões internas logísticas, a tua encomenda poderá ser enviada em múltiplas remessas;
- Se por algum motivo não conseguires estar presente para receber o teu pedido, dependendo da transportadora e das dimensões do artigo, poderá suceder uma das seguintes ações:
- Nova tentativa de entrega (normalmente no dia útil seguinte).
- Deixada notificação na caixa de correio para levantar num ponto de recolha.
- Iniciado o processo de devolução à CLEVER, pode ser efetuado o novo envio após novo pagamento do valor dos portes.
- No momento em que receberes a encomenda deves verificar a integridade dos artigos na presença do estafeta, e recusar a entrega caso existam danos visíveis.
Custos de envio
Os custos de envio das nossas encontram-se dependentes de 3 fatores, sendo estes a localização, o seu peso e tipologia do/dos artigos.
A localização do artigo pode ser verificada, denotada sempre pelos primeiros caracteres da referencia interna do artigo, precedidos por um “-” (Ex: LP, ML, etc.).
Geralmente, os artigos de diferentes tipologias encontram-se em armazéns diferentes, não sendo esta generalidade uma regra.
Os custos de envio gerais variam da seguinte forma, salvo a aplicação de campanhas promocionais:
Se uma encomenda se encontra com artigos apenas presentes em um dos nossos armazéns, aplicam-se as seguintes condições:
|
Armazém 1 (CP) |
|
|---|---|
|
Encomenda de qualquer valor |
€8,65 |
|
Madeira e Açores |
€49,90 |
|
Armazém 2 (JP) |
|
|---|---|
|
Encomenda de qualquer valor |
€8,65 |
|
Madeira e Açores |
€49,90 |
|
Armazém 3 (MC) |
|
|---|---|
|
Encomenda de valor inferior a €250 |
€4,65 |
|
Encomenda de valor superior a €250 |
Grátis |
|
Madeira e Açores |
€49,90 |
|
Armazém 4 (MCR) |
|
|---|---|
|
Encomenda de qualquer valor |
€7,40 |
|
Madeira e Açores |
€49,90 |
|
Armazém 5 (LP) |
|
|---|---|
|
Encomenda de qualquer valor |
€8,65 |
|
Madeira e Açores |
€49,90 |
|
Armazém 6 (WD) |
|
|---|---|
|
Encomenda de peso até 30Kg |
€8,65 |
|
Encomenda de peso superior a 30Kg |
€19,95 |
|
Madeira e Açores |
€49,90 |
|
Armazém 7 (ML) |
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|---|---|
|
Encomenda até duas peças e o peso inferior a 20Kg |
€8,65 |
|
Encomenda com mais de duas peças e o peso inferior a 20Kg |
€14,95 |
|
Encomenda com peso superior a 20Kg |
€19,95 |
|
Madeira e Açores |
€49,90 |
|
Madeira e Açores, com peso superior a 20Kg |
€84,99 |
Caso a encomenda apresente artigos de vários armazéns apenas se aplica o valor dos portes mais alto, quando aplicadas as condições do ponto anterior.
(Oferta apenas em Portugal Continental).
